1. Responsável pelo tratamento
A presente política aplica-se ao sítio e aos serviços da Peleviva — Reparação e Restauro de Pele, com atelier na Avenida de Portugal 22, 2790-128 Carnaxide, Portugal, contactável pelo telefone 13475882172 ou por e-mail para [email protected].
2. Dados que recolhemos
- Dados de contacto: nome, telefone e endereço de e-mail que indica no formulário ou por telefone.
- Dados do serviço: morada da intervenção, tipo e estado do sofá, descrição do problema e datas de marcação.
- Dados de faturação: nome, morada e NIF, quando solicita fatura.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP abreviado, tipo de dispositivo e páginas visitadas, em forma agregada.
3. Finalidades e fundamentos
Tratamos os seus dados para: (a) responder a pedidos de orçamento e marcar visitas técnicas, com base no seu consentimento ou em negociações pré-contratuais; (b) executar o serviço contratado e emitir fatura, com base na execução do contrato e em obrigações legais fiscais; (c) assegurar o cumprimento da garantia de 24 meses, com base no nosso interesse legítimo e nas obrigações legais aplicáveis; (d) manter a segurança e o bom funcionamento do sítio.
4. Prazos de conservação
Pedidos de orçamento que não dão origem a serviço são eliminados no prazo de 12 meses. Registos de serviços executados e faturas são conservados pelo período legal de 10 anos exigido pela legislação fiscal portuguesa. Registos técnicos de navegação são conservados até 14 meses.
5. Partilha de dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins publicitários. Podemos partilhar dados estritamente necessários com: o nosso contabilista certificado, o prestador de alojamento do sítio (servidores na União Europeia), o operador de pagamentos e, quando legalmente obrigatório, com autoridades competentes.
6. Cookies
Este sítio utiliza apenas cookies técnicos e armazenamento local necessários ao funcionamento das páginas (por exemplo, memorizar que o menu foi aberto). Não usamos cookies de publicidade comportamental nem de perfilagem. Pode eliminar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador sem perder acesso ao conteúdo.
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, bem como opor-se a determinados tratamentos e retirar o consentimento concedido. Basta escrever para [email protected] ou ligar para 13475882172. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança
Os dados são guardados em sistemas com acesso restrito, protegidos por palavra-passe e cifragem de transporte (HTTPS). Apenas os técnicos envolvidos na sua marcação têm acesso à informação necessária para executar o trabalho.
9. Menores
Os nossos serviços dirigem-se a adultos, proprietários ou residentes responsáveis pelo imóvel. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.